プライバシーポリシー

発効日: 2025年9月1日

最終更新: 2026年11月12日

Accentrust Inc.("Accentrust"、"弊社"、"当社")は、お客様のプライバシーを尊重し、Fabric、Guard、Studio、Signalsを含む弊社のウェブサイト、製品、サービス(総称して"サービス")をご利用いただく際に、お客様から、またはお客様について収集する個人情報の保護に取り組んでいます。

このプライバシーポリシーは、サブスクリプション、パイロット、またはAPI契約の下で企業顧客に代わってのみ処理するコンテンツ(例えば、顧客のVPC内でFabricに送信されるデータ)には適用されません。その処理は、適用される事業条件、データ処理付録(DPA)、および顧客の指示によって管理されます。

AIモデルの改善のための訓練データの使用方法とお客様の選択については、以下の「モデル改善とオプトアウト」をご覧ください。

1) 収集する個人データ

「個人データ」とは、個人を識別する、または合理的に個人にリンクできる情報を意味します。

A. お客様が提供する情報

アカウント情報

氏名、メール、会社、役職、認証識別子、および購入の場合は請求連絡先、支払い方法、取引履歴。

コンテンツ(入力とファイル)

サービスにアップロードするプロンプト、テキスト、画像、音声、文書、その他のファイル。

コミュニケーション情報

弊社に送信するメッセージ(例:サポートや法務部門へのメール)、フィードバック、調査回答、イベント登録。

検証情報

必要に応じて、身元、資格、年齢を確認するための情報。

B. サービスの使用から得られる情報(「技術情報」)

ログと使用データ

IPアドレス、デバイス/ブラウザタイプ、設定、タイムスタンプ、機能の使用状況、リファラル/UTM、応答時間、エラーコード。

デバイスデータ

OSバージョン、デバイス識別子、言語/ロケール、画面サイズ、パフォーマンス指標。

位置データ

セキュリティと詐欺防止のためIPから導出される概算位置;特定の機能では、お客様の同意を得て正確な位置を要求する場合があります。

Cookieと類似技術

セッション継続、設定、分析、セキュリティのためにCookie、ローカルストレージ、類似ツールを使用します。詳細と制御については、Cookieに関する通知(リンク)をご覧ください。

C. その他のソースからの情報

  • セキュリティ・詐欺パートナー(例:濫用、マルウェア、ボット検出)。
  • マーケティング・営業パートナー(法律に適合するB2Bアウトリーチのための商業連絡先・企業データ)。
  • モデルと機能の開発・評価に使用される公開データとライセンスデータセット(モデル改善とオプトアウトを参照)。

D. ログインプロバイダーからの情報

Google または Microsoft で Accentrust アカウントにログインする場合、当該プロバイダーはお客様の許可を得て、アカウント識別子、メールアドレスとその確認状況、氏名を当社に提供します。Google からは、プロフィール写真と、Google Workspace アカウントの場合は組織のドメインも受け取ります。Google でのログインでは、openid、email、profile の権限のみを要求します。当該プロバイダーのパスワードを当社が受け取ることはありません。

当社はこれらの情報を、Accentrust アカウントの作成、Accentrust 製品(Figena など)へのログイン、連携したアカウントの識別、アカウント内での氏名と写真の表示、およびアカウントの不正利用防止のためにのみ使用します。これらの情報を販売したり、広告に使用したり、AI モデルのトレーニングや改善に使用したりすることはなく、「モデル改善とオプトアウト」のセクションは適用されません。ログインの提供に必要な範囲(ログイン先の Accentrust 製品、および当社サービスをホスト・保護するサービスプロバイダー)または法令で求められる場合にのみ共有します。

Google または Microsoft アカウントとの連携は、お客様が連携を解除するか、アカウントが削除されるまで保持します。アカウントのログイン設定でプロバイダーとの連携を解除する、Google または Microsoft アカウントの設定で Accentrust のアクセス権を削除する、または privacy@accentrust.com にアカウントとデータの削除を依頼することができます。

E. Figena に接続したカレンダー、会議、連絡先

Figena では、「設定 → 自分の接続」からご自身の Google、Microsoft、Zoom アカウントを接続できます。各機能は、お客様がその機能をオンにしたときにだけ、必要な権限のみを求めます。

  • 予約。Figena は、お客様が選んだカレンダーの予定を読み取って予定が入っている時間を確認し、その時間に顧客が予約できないようにします。保持するのは各予定の開始・終了時刻と、予定あり・仮予定の区別だけで、件名、説明、参加者は保持しません。予約が入ると、Figena はその予約を件名、時間、場所、会議リンクとともにそのカレンダーに追加します。Google の権限:calendar.freebusy、calendar.calendarlist.readonly、calendar.events。
  • イベントと会議。Figena はお客様のカレンダーの一覧を表示して選べるようにし、Figena で設定した会議をビデオ会議リンクも含めて作成、更新、削除します。Google の権限:calendar.calendarlist.readonly、calendar.events。
  • 連絡先。イベントにゲストを招待するとき、Figena は Google の連絡先から氏名とメールアドレスを検索して候補を表示します。連絡先は保存しません。お客様が選んだアドレスだけが招待として保存され、招待が送られます。Google の権限:contacts.readonly。

当社はこれらの情報を、上記の機能を提供するためにのみ使用します。販売したり、広告に使用したり、AI モデルのトレーニングや改善に使用したりすることはありません。Cilila AI を含め、どの AI モデルにも送信されず、「モデル改善とオプトアウト」のセクションは適用されません。お客様からの依頼がある場合、セキュリティや不正利用の調査に必要な場合、または法令で求められる場合を除き、Accentrust の従業員がこれらの情報を閲覧することはありません。

プロバイダーが付与したアクセス権(トークン)は暗号化して保存し、接続したアカウントのメールアドレス、許可された権限、選んだカレンダーの名前も保存します。接続と連絡先の候補はお客様本人にしか表示されません。予約設定を管理するワークスペースのメンバーは、どのカレンダーが接続されているかを確認でき、お客様の予定が入っている時間は、誰がどの時間を予約できるかに反映されます。会議リンクは、お客様が会う相手(予約した顧客とイベントの登録者)に送られます。それ以外では、当社サービスをホスト・保護するサービスプロバイダー、または法令で求められる場合にのみ共有します。

接続は「設定 → 自分の接続」からいつでも解除できます。解除すると、カレンダーの読み取りと書き込みはすべて止まります。すでにカレンダーに追加された予定は残ります。Google と Zoom の場合は、同じアカウントが別の Figena ワークスペースでまだ接続されていない限り、アクセス権を取り消し、保存したトークンを削除します。Microsoft の場合は、Microsoft アカウントのアプリの権限からも Figena を削除してください。Google アカウントへのアクセスは、myaccount.google.com/permissions からいつでも削除できます。接続したアカウントのメールアドレス、カレンダー名、保存した予定ありの時間は、privacy@accentrust.com に削除を依頼されるまでワークスペースの記録として残ります。アカウントを削除する場合は、先にカレンダーの接続を解除するか、同じアドレスに解除をご依頼ください。

Accentrust による Google API から受け取った情報の使用および転送は、制限付き使用(Limited Use)の要件を含め、Google API サービスのユーザーデータに関するポリシーに準拠します。

2) 個人データの利用方法

個人データを以下の目的で使用します:

  • サービスの提供と運用(リクエスト処理、機能サポートなど)。
  • サービスの保護(詐欺・濫用対策、脆弱性、インシデント対応、監査)。
  • サービスの改善・開発および研究(評価、品質テスト、新機能)。
  • お知らせ(製品アップデート、セキュリティ通知、取引メール、同意が必要な場合のマーケティング)。
  • 法令遵守および規約・ポリシーの施行。

分析・研究のため個人データを集計または匿名化する場合があります。

3) モデル改善とオプトアウト

契約または設定で別段の定めがない限り、コンテンツをモデル品質・安全性・性能の向上に利用する場合があります。

エンタープライズ向けコントロール

法人顧客はDPAや製品設定で学習利用を無効化できます。

個人向けコントロール

利用可能な場合、製品内または privacy@accentrust.com 宛てに「Model Training Opt-Out」でオプトアウトできます。

精度に関する注意

AI出力は確率的で不正確な場合があります。法的・重大な影響を伴う判断に単独で依存しないでください。

4) 個人データの開示

以下のような場合に個人データを開示することがあります:

ベンダー・サービス提供者

ホスティング、セキュリティ、分析、通信、決済、サポート。適切な保護の下、当社の指示に従います。

関連会社

本ポリシーの範囲で企業グループ内で共有。

ビジネスアカウント管理者

企業ワークスペース参加や法人メール利用時、管理者がアカウント/コンテンツのメタデータにアクセスする場合があります。

法的義務と安全

法令遵守、正当な要求への対応、権利・安全・サービスの保護、不正や濫用の検知/防止のため。

事業取引

合併、買収、資金調達、資産売却等の取引に関連して(標準的な保護を伴います)。

お客様の指示による共有

統合・Webhook・アクションの利用、または自らコンテンツ/リンクを共有する場合。

個人データを販売せず、行動ベース広告のために共有しません。

5) 保管期間

上記目的のために必要な期間のみ保持し、その後は削除または匿名化します。法令・紛争解決・契約履行に応じて期間が異なります。

6) 選択肢と権利

権利は地域により異なります(例:PIPEDA/PIPA、CCPA/CPRA、GDPR)。例外を除き、以下を求めることができます:

  • 保有する個人データへのアクセス;
  • 不正確なデータの訂正;
  • データの削除;
  • データのポータビリティ;
  • 処理の制限または異議申立て;
  • 同意に基づく処理の撤回;
  • 自動化された決定や権利対応への不服申立て(該当する場合)。

製品内で行うか、dsar@accentrust.com / privacy@accentrust.com まで。本人確認を行う場合があります。

代理人(米国):書面許可と本人確認を求める場合があります。

苦情:地域の監督機関に連絡することもできます。

7) 国際データ移転

カナダ・米国で運営し、他国で処理する場合があります。必要に応じ適切な移転メカニズム(例:SCC、IDTA)を用います。

8) 子ども

本サービスは13歳未満を対象としていません。13歳未満のデータは意図的に収集しません。

9) セキュリティ

暗号化、アクセス制御、ログ、脆弱性管理などの管理的・技術的・組織的対策を講じますが、完全な安全は保証されません。

10) 通信・マーケティング

CASL等に準拠し、マーケティングはいつでも配信停止できます。取引・安全通知は継続します。

11) 米国州法に関する追加事項

収集する可能性のあるカテゴリ:識別子(氏名、メール、IP)、商業情報、インターネット活動、概算位置、職業情報、限定的な支払データなど。

上記の目的と受領者に従い使用・開示します。

CCPA/CPRA上の権利(知る/アクセス、削除、訂正、差別の禁止)。個人データを販売・共有しません。請求: dsar@accentrust.com。

12) クッキーと類似技術

必須(セキュリティ、セッション)、機能(設定)、分析のクッキーを使用します。クッキーポリシーやブラウザで管理できます。

13) 本ポリシーの変更

必要に応じ更新する場合があります。重大な影響がある場合は少なくとも30日前に通知します。

14) お問い合わせ

Accentrust Inc.

333 Seymour St, Vancouver, BC V6B 5A6, Canada

Email: privacy@accentrust.com | DSAR: dsar@accentrust.com

Security reports: security@accentrust.com