개인정보처리방침

시행일: 2025년 9월 1일

최종 업데이트: 2026년 11월 12일

Accentrust Inc.("Accentrust", "당사", "저희")는 귀하의 개인정보를 존중하며, Fabric, Guard, Studio, Signals를 포함한 당사의 웹사이트, 제품, 서비스(총칭하여 "서비스")를 이용할 때 귀하로부터 또는 귀하에 관해 수집하는 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다합니다.

본 개인정보처리방침은 구독, 파일럿 또는 API 계약에 따라 기업 고객을 대신하여 독점적으로 처리하는 콘텐츠(예: 고객의 VPC 내에서 Fabric으로 전송되는 데이터)에는 적용되지 않습니다. 해당 처리는 적용 가능한 비즈니스 약관, 데이터 처리 부록(DPA) 및 고객 지시에 의해 관리됩니다.

AI 모델 개선을 위한 훈련 데이터 사용 방법과 귀하의 선택에 대해서는 아래 "모델 개선 및 옵트아웃"을 참조하세요.

1) 수집하는 개인데이터

"개인데이터"란 개인을 식별하거나 합리적으로 개인과 연결될 수 있는 정보를 의미합니다.

A. 귀하가 제공하는 정보

계정 정보

이름, 이메일, 회사, 역할, 인증 식별자, 그리고 구매 시 청구 연락처, 결제 방법, 거래 이력.

콘텐츠(입력 및 파일)

서비스에 업로드하는 프롬프트, 텍스트, 이미지, 오디오, 문서 및 기타 파일.

통신 정보

당사에 보내는 메시지(예: 지원팀 또는 법무팀 이메일), 피드백, 설문조사 응답, 이벤트 등록.

확인 정보

필요시 신원, 자격 또는 연령을 확인하기 위한 정보.

B. 서비스 사용으로부터 얻은 정보("기술 정보")

로그 및 사용 데이터

IP 주소, 기기/브라우저 유형, 설정, 타임스탬프, 기능 사용량, 리퍼럴/UTM, 응답 시간, 오류 코드.

기기 데이터

OS 버전, 기기 식별자, 언어/로케일, 화면 크기, 성능 지표.

위치 데이터

보안 및 사기 방지를 위해 IP에서 파생된 대략적 위치; 특정 기능은 귀하의 동의 하에 정확한 위치를 요청할 수 있습니다.

쿠키 및 유사 기술

세션 지속성, 환경설정, 분석 및 보안을 위해 쿠키, 로컬 저장소 및 유사한 도구를 사용합니다. 자세한 내용과 제어는 쿠키 고지(링크)를 참조하세요.

C. 기타 출처의 정보

  • 보안 및 사기 파트너(예: 남용, 멀웨어 또는 봇 탐지).
  • 마케팅 및 영업 파트너(법률에 부합하는 B2B 아웃리치를 위한 비즈니스 연락처 및 기업 데이터).
  • 모델 및 기능 개발과 평가에 사용되는 공개 데이터 및 라이선스 데이터셋(모델 개선 및 옵트아웃 참조).

D. 로그인 제공업체로부터 받는 정보

Google 또는 Microsoft로 Accentrust 계정에 로그인하면, 해당 제공업체는 귀하의 허락을 받아 계정 식별자, 이메일 주소와 인증 여부, 이름을 당사에 제공합니다. Google에서는 프로필 사진과, Google Workspace 계정의 경우 소속 조직의 도메인도 받습니다. Google 로그인에는 openid, email, profile 권한만 요청합니다. 당사는 해당 제공업체의 비밀번호를 절대 받지 않습니다.

당사는 이 정보를 Accentrust 계정 생성, Accentrust 제품(예: Figena) 로그인, 연결된 계정 식별, 계정에 이름과 사진 표시, 계정 악용 방지 목적으로만 사용합니다. 이 정보를 판매하거나 광고에 사용하거나 AI 모델 학습 또는 개선에 사용하지 않으며, '모델 개선 및 옵트아웃' 섹션은 이 정보에 적용되지 않습니다. 로그인 제공에 필요한 범위(로그인하려는 Accentrust 제품 및 당사 서비스를 호스팅하고 보호하는 서비스 제공업체) 또는 법률이 요구하는 경우에만 공유합니다.

Google 또는 Microsoft 계정과의 연결은 귀하가 연결을 해제하거나 계정이 삭제될 때까지 보관합니다. 계정의 로그인 설정에서 제공업체 연결을 해제하거나, Google 또는 Microsoft 계정 설정에서 Accentrust의 액세스 권한을 삭제하거나, privacy@accentrust.com으로 계정 및 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.

E. Figena에 연결한 캘린더, 회의, 연락처

Figena의 '설정 → 내 연결'에서 본인의 Google, Microsoft 또는 Zoom 계정을 연결할 수 있습니다. 각 기능은 귀하가 켤 때만, 필요한 권한만 요청합니다.

  • 예약. Figena는 귀하가 선택한 캘린더의 일정을 읽어 바쁜 시간을 확인하고, 고객이 그 시간에 예약하지 못하게 합니다. 각 일정의 시작·종료 시각과 바쁨/미정 여부만 보관하며, 제목, 설명, 참석자는 보관하지 않습니다. 예약이 들어오면 Figena가 제목, 시간, 장소, 회의 링크와 함께 해당 캘린더에 추가합니다. Google 권한: calendar.freebusy, calendar.calendarlist.readonly, calendar.events.
  • 이벤트 및 회의. Figena는 캘린더 목록을 보여 주어 하나를 선택할 수 있게 하고, Figena에서 잡은 회의를 화상 회의 링크와 함께 생성, 수정, 삭제합니다. Google 권한: calendar.calendarlist.readonly, calendar.events.
  • 연락처. 이벤트에 게스트를 초대할 때 Figena는 Google 연락처에서 이름과 이메일 주소를 찾아 추천합니다. 연락처는 저장하지 않으며, 귀하가 선택한 주소만 초대로 저장되고 초대가 발송됩니다. Google 권한: contacts.readonly.

당사는 이 정보를 위 기능을 제공하는 데만 사용합니다. 판매하거나 광고에 사용하거나 AI 모델 학습 또는 개선에 사용하지 않습니다. Cilila AI를 포함한 어떤 AI 모델에도 전송되지 않으며, '모델 개선 및 옵트아웃' 섹션은 이 정보에 적용되지 않습니다. 귀하의 요청이 있거나, 보안 또는 악용 조사를 위해 필요하거나, 법률이 요구하는 경우가 아니면 Accentrust 직원은 이 정보를 열람하지 않습니다.

제공업체가 부여한 액세스 권한(토큰)은 암호화하여 저장하며, 연결된 계정의 이메일 주소, 부여한 권한, 선택한 캘린더의 이름도 함께 저장합니다. 연결과 연락처 추천은 본인만 볼 수 있습니다. 예약 설정을 관리하는 워크스페이스 멤버는 어떤 캘린더가 연결되어 있는지 볼 수 있고, 귀하의 바쁜 시간은 누구나 예약할 수 있는 시간에 반영됩니다. 회의 링크는 귀하가 만나는 사람, 즉 예약한 고객과 이벤트 등록자에게 전달됩니다. 그 밖에는 당사 서비스를 호스팅하고 보호하는 서비스 제공업체와만, 또는 법률이 요구하는 경우에만 공유합니다.

'설정 → 내 연결'에서 언제든지 연결을 해제할 수 있습니다. 해제하면 캘린더 읽기와 쓰기가 모두 중단되며, 이미 캘린더에 추가된 일정은 그대로 남습니다. Google과 Zoom의 경우, 같은 계정이 다른 Figena 워크스페이스에 아직 연결되어 있지 않다면 액세스 권한을 철회하고 저장된 토큰을 삭제합니다. Microsoft의 경우 Microsoft 계정의 앱 권한에서도 Figena를 제거해 주세요. Google 계정에 대한 액세스는 myaccount.google.com/permissions에서 언제든지 삭제할 수 있습니다. 연결된 계정의 이메일 주소, 캘린더 이름, 저장된 바쁜 시간은 privacy@accentrust.com으로 삭제를 요청할 때까지 워크스페이스 기록으로 남습니다. 계정을 삭제하려면 먼저 캘린더 연결을 해제하거나, 같은 주소로 해제를 요청해 주세요.

Accentrust가 Google API로부터 받은 정보를 사용하고 전송하는 방식은 제한적 사용(Limited Use) 요구사항을 포함하여 Google API 서비스 사용자 데이터 정책을 준수합니다.

2) 개인데이터 사용 방법

개인데이터를 다음 목적으로 사용합니다:

  • 서비스 제공 및 운영(요청 처리, 기능 지원 등).
  • 서비스 보호(사기/남용 방지, 취약점, 사고 대응, 감사).
  • 서비스 개선·개발 및 연구(평가, 품질 테스트, 신규 기능).
  • 알림 전달(제품 업데이트, 보안 공지, 거래 메일, 필요한 경우 동의 기반 마케팅).
  • 법 준수 및 약관·정책 집행.

분석·연구를 위해 개인데이터를 집계하거나 비식별화할 수 있습니다.

3) 모델 개선 및 옵트아웃

계약 또는 설정에서 달리 정하지 않는 한, 콘텐츠를 모델 품질·안전·성능 향상에 사용할 수 있습니다.

엔터프라이즈 제어

비즈니스 고객은 DPA나 제품 설정으로 학습 사용을 비활성화할 수 있습니다.

개인 제어

가능한 경우, 제품 내 또는 privacy@accentrust.com 으로 "Model Training Opt-Out" 이메일을 보내 옵트아웃할 수 있습니다.

정확성 고지

AI 출력은 확률적이며 부정확할 수 있습니다. 법적·중대한 영향이 있는 결정에 단독으로 의존하지 마세요.

4) 개인데이터 공개

다음과 같은 경우 개인데이터를 공개할 수 있습니다:

벤더 및 서비스 제공자

호스팅, 보안, 분석, 통신, 결제, 지원 등. 적절한 보호 하에 당사 지침에 따라 처리합니다.

계열사

본 정책에 따라 기업 그룹 내에서 공유합니다.

비즈니스 계정 관리자

엔터프라이즈 워크스페이스 참여 시 관리자가 계정/콘텐츠 메타데이터에 접근할 수 있습니다.

법률 및 안전

법 준수, 적법한 요청 대응, 권리/안전/서비스 보호, 사기·남용 탐지/방지를 위해.

비즈니스 거래

합병, 인수, 자금조달, 자산매각 등 거래와 관련하여(표준 보호 적용).

귀하의 지시에 따른 공유

통합, 웹훅, 액션 사용 또는 귀하가 콘텐츠/링크를 공유하는 경우.

개인데이터를 판매하거나 교차 맥락 행동 광고에 사용하지 않습니다.

5) 보관

상기 목적에 필요한 기간 동안만 보유하며, 이후 삭제 또는 비식별화합니다. 법규·분쟁 해결·계약 이행에 따라 기간이 달라질 수 있습니다.

6) 선택 및 권리

권리는 지역에 따라 다릅니다(예: PIPEDA/PIPA, CCPA/CPRA, GDPR). 예외를 제외하고 다음을 요청할 수 있습니다:

  • 보유 중인 개인데이터 열람;
  • 부정확한 데이터 정정;
  • 데이터 삭제;
  • 데이터 이전;
  • 처리 제한 또는 반대;
  • 동의 기반 처리의 철회;
  • 자동화된 결정 또는 권리 요청에 대한 이의제기(해당되는 경우).

제품 내 제어를 사용하거나 dsar@accentrust.com / privacy@accentrust.com 으로 연락하세요. 신원 확인이 필요할 수 있습니다.

대리인(미국): 서면 허가와 신원 확인을 요구할 수 있습니다.

불만: 지역 감독 기관에 연락할 수 있습니다.

7) 국제 데이터 이전

캐나다와 미국에서 운영하며, 필요한 경우 SCC, IDTA 등 적절한 메커니즘으로 다른 국가에서 처리할 수 있습니다.

8) 어린이

본 서비스는 13세 미만을 대상으로 하지 않으며, 13세 미만의 데이터를 의도적으로 수집하지 않습니다.

9) 보안

암호화, 접근 제어, 로깅, 취약점 관리 등 행정·기술·조직적 조치를 적용하지만 완전한 보안을 보장할 수는 없습니다.

10) 커뮤니케이션 및 마케팅

CASL 등을 준수하며, 마케팅은 언제든 구독 취소할 수 있습니다. 거래/보안 알림은 계속됩니다.

11) 미국 주법 관련 추가 공지

수집할 수 있는 범주: 식별자(이름, 이메일, IP), 상업 정보, 인터넷 활동, 대략적 위치, 직업 정보, 제한적인 결제 데이터 등.

위에 설명된 목적과 수신자에 따라 사용·공개합니다.

CCPA/CPRA 권리(알 권리/접근, 삭제, 정정, 차별 금지). 개인데이터를 판매하거나 교차 맥락 광고에 공유하지 않습니다. 요청: dsar@accentrust.com.

12) 쿠키 및 유사 기술

필수(보안, 세션), 기능(설정), 분석 쿠키를 사용합니다. 쿠키 공지 또는 브라우저에서 관리할 수 있습니다.

13) 본 정책 변경

필요 시 정책을 업데이트할 수 있으며, 중요한 영향이 있으면 최소 30일 전에 알립니다.

14) 문의하기

Accentrust Inc.

333 Seymour St, Vancouver, BC V6B 5A6, Canada

Email: privacy@accentrust.com | DSAR: dsar@accentrust.com

Security reports: security@accentrust.com