Datenschutzrichtlinie

Gültig ab: 1. September 2025

Zuletzt aktualisiert: 12. November 2026

Wir bei Accentrust Inc. ("Accentrust", "wir", "unser", "uns") respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, persönliche Informationen zu schützen, die wir von oder über Sie sammeln, wenn Sie unsere Websites, Produkte und Dienste nutzen, einschließlich Fabric, Guard, Studio und Signals (zusammen die "Dienste").

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Inhalte, die wir ausschließlich im Namen unserer Unternehmenskunden unter einem Abonnement-, Pilot- oder API-Vertrag verarbeiten (z.B. Daten, die an Fabric innerhalb der VPC eines Kunden gesendet werden). Diese Verarbeitung wird durch die geltenden Geschäftsbedingungen, den Data Processing Addendum (DPA) und Kundenanweisungen geregelt.

Wie wir Trainingsdaten zur Verbesserung von KI-Modellen verwenden und Ihre Wahlmöglichkeiten finden Sie unter "Modellverbesserung & Opt-Out" weiter unten.

1) Personenbezogene Daten, die wir sammeln

"Personenbezogene Daten" bedeutet Informationen, die eine Person identifizieren oder vernünftigerweise mit ihr verknüpft werden können.

A. Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Kontoinformationen

Name, E-Mail, Unternehmen, Rolle, Authentifizierungsidentifikatoren und—falls Sie kaufen—Rechnungskontakt, Zahlungsmethode und Transaktionshistorie.

Inhalte (Eingaben & Dateien)

Eingabeaufforderungen, Text, Bilder, Audio, Dokumente und andere Dateien, die Sie in die Dienste hochladen.

Kommunikationsinformationen

Nachrichten, die Sie uns senden (z.B. E-Mail an Support oder Rechtsabteilung), Feedback, Umfrageantworten, Veranstaltungsanmeldungen.

Verifizierungsinformationen

Falls erforderlich, Informationen zur Bestätigung der Identität, Berechtigung oder des Alters.

B. Informationen aus Ihrer Nutzung der Dienste ("Technische Informationen")

Protokoll- & Nutzungsdaten

IP-Adresse, Gerät/Browser-Typ, Einstellungen, Zeitstempel, Feature-Nutzung, Verweis/UTM, Antwortzeiten, Fehlercodes.

Gerätedaten

Betriebssystemversion, Gerätekennungen, Sprache/Gebietsschema, Bildschirmgröße, Leistungsmetriken.

Standortdaten

Ungefährer Standort, der von der IP-Adresse abgeleitet wird, für Sicherheit und Betrugsverhinderung; bestimmte Features können bei Ihrer Zustimmung genaue Standortdaten anfordern.

Cookies & ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, lokale Speicherung und ähnliche Tools für Sitzungskontinuität, Präferenzen, Analysen und Sicherheit. Siehe unseren Cookie-Hinweis (Link) für Details und Kontrollen.

C. Informationen aus anderen Quellen

  • Sicherheits- & Betrugspartner (z.B. Missbrauchs-, Malware- oder Bot-Erkennung).
  • Marketing- und Vertriebspartner (Geschäftskontakt- und Firmographiedaten für B2B-Outreach in Übereinstimmung mit dem Gesetz).
  • Öffentlich verfügbare Daten und lizenzierte Datensätze zur Entwicklung und Bewertung unserer Modelle und Features (siehe Modellverbesserung & Opt-Out).

D. Informationen von Anmeldeanbietern

Wenn Sie sich mit Google oder Microsoft bei Ihrem Accentrust-Konto anmelden, übermittelt uns dieser Anbieter mit Ihrer Erlaubnis: Ihre Kontokennung, Ihre E-Mail-Adresse und ob sie bestätigt wurde sowie Ihren Namen. Von Google erhalten wir außerdem Ihr Profilbild und bei Google-Workspace-Konten die Domain Ihrer Organisation. Für die Anmeldung mit Google fordern wir nur die Berechtigungen openid, email und profile an. Ihr Passwort bei diesem Anbieter erhalten wir nie.

Wir verwenden diese Informationen ausschließlich, um Ihr Accentrust-Konto zu erstellen, Sie bei Accentrust-Produkten (wie Figena) anzumelden, das verknüpfte Konto zu erkennen, Ihren Namen und Ihr Bild in Ihrem Konto anzuzeigen und Ihr Konto vor Missbrauch zu schützen. Wir verkaufen sie nicht, nutzen sie nicht für Werbung und nicht zum Trainieren oder Verbessern von KI-Modellen; der Abschnitt „Modellverbesserung & Opt-Out“ gilt für sie nicht. Wir geben sie nur weiter, soweit es für die Anmeldung erforderlich ist (an das Accentrust-Produkt, bei dem Sie sich anmelden, und an Dienstleister, die unsere Dienste hosten und absichern), oder wenn das Gesetz es verlangt.

Wir speichern die Verknüpfung mit Ihrem Google- oder Microsoft-Konto, bis Sie sie aufheben oder Ihr Konto gelöscht wird. Sie können einen Anbieter in den Anmeldeeinstellungen Ihres Kontos trennen, den Zugriff von Accentrust in den Einstellungen Ihres Google- oder Microsoft-Kontos entfernen oder uns unter privacy@accentrust.com bitten, Ihr Konto und seine Daten zu löschen.

E. Kalender, Meetings und Kontakte, die Sie mit Figena verbinden

In Figena können Sie unter Einstellungen → Meine Verbindungen Ihr eigenes Google-, Microsoft- oder Zoom-Konto verbinden. Jede Funktion fragt erst nach Berechtigungen, wenn Sie sie einschalten, und nur nach denen, die sie braucht:

  • Termine. Figena liest die Ereignisse im Kalender Ihrer Wahl, um zu erkennen, wann Sie belegt sind, damit Kunden diese Zeiten nicht buchen können. Wir speichern von jedem Ereignis nur Beginn, Ende und ob es belegt oder vorläufig ist, nicht Titel, Beschreibung oder Gäste. Wird ein Termin gebucht, trägt Figena ihn mit Titel, Zeit, Ort und Meeting-Link in diesen Kalender ein. Google-Berechtigungen: calendar.freebusy, calendar.calendarlist.readonly und calendar.events.
  • Veranstaltungen und Meetings. Figena listet Ihre Kalender zur Auswahl auf und erstellt, ändert oder löscht die Meetings, die Sie in Figena planen, einschließlich ihrer Videokonferenz-Links. Google-Berechtigungen: calendar.calendarlist.readonly und calendar.events.
  • Kontakte. Wenn Sie Gäste zu einer Veranstaltung einladen, sucht Figena Namen und E-Mail-Adressen in Ihren Google-Kontakten, um sie vorzuschlagen. Ihre Kontakte speichern wir nicht; nur die Adressen, die Sie auswählen, werden als Einladungen gespeichert und erhalten eine Einladung. Google-Berechtigung: contacts.readonly.

Wir verwenden diese Informationen ausschließlich, um Ihnen diese Funktionen bereitzustellen. Wir verkaufen sie nicht, nutzen sie nicht für Werbung und nicht zum Trainieren oder Verbessern von KI-Modellen. Sie werden an kein KI-Modell gesendet, auch nicht an Cilila AI, und der Abschnitt „Modellverbesserung & Opt-Out“ gilt für sie nicht. Mitarbeitende von Accentrust lesen sie nicht, es sei denn, Sie bitten darum, es ist für die Sicherheit oder die Untersuchung von Missbrauch nötig, oder das Gesetz verlangt es.

Den Zugriff, den Ihr Anbieter gewährt (seine Tokens), speichern wir verschlüsselt, zusammen mit der E-Mail-Adresse des verbundenen Kontos, den erteilten Berechtigungen und dem Namen des gewählten Kalenders. Ihre Verbindungen und Kontaktvorschläge sehen nur Sie. Mitglieder des Arbeitsbereichs, die Termineinstellungen verwalten, sehen, welcher Kalender verbunden ist, und Ihre belegten Zeiten bestimmen, welche Zeiten gebucht werden können. Meeting-Links erhalten die Personen, mit denen Sie sich treffen: Kunden, die einen Termin buchen, und Angemeldete einer Veranstaltung. Ansonsten geben wir diese Informationen nur an Dienstleister weiter, die unsere Dienste hosten und absichern, oder wenn das Gesetz es verlangt.

Sie können die Verbindung jederzeit unter Einstellungen → Meine Verbindungen trennen. Danach liest und schreibt Figena nichts mehr in Ihrem Kalender; bereits eingetragene Ereignisse bleiben dort. Bei Google und Zoom widerrufen wir außerdem unseren Zugriff und löschen die gespeicherten Tokens, sofern dasselbe Konto nicht noch in einem anderen Figena-Arbeitsbereich verbunden ist. Bei Microsoft entfernen Sie Figena bitte zusätzlich in den App-Berechtigungen Ihres Microsoft-Kontos. Unseren Zugriff auf Ihr Google-Konto können Sie jederzeit unter myaccount.google.com/permissions entfernen. Die E-Mail-Adresse des verbundenen Kontos, der Kalendername und die gespeicherten belegten Zeiten bleiben in den Unterlagen Ihres Arbeitsbereichs, bis Sie uns unter privacy@accentrust.com um Löschung bitten. Wenn Sie Ihr Konto löschen, trennen Sie Ihre Kalender bitte vorher oder bitten Sie uns unter derselben Adresse darum.

Die Nutzung und Übertragung von Informationen, die Accentrust über Google-APIs erhält, entspricht der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung (Limited Use).

2) Wie wir personenbezogene Daten nutzen

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

  • Die Dienste bereitzustellen und zu betreiben (Anfragen beantworten, Routing, Funktionssupport).
  • Die Dienste zu schützen (Betrug/Missbrauch, Schwachstellen, Vorfälle, Audit).
  • Die Dienste zu verbessern/entwickeln und Forschung durchzuführen (Bewertungen, Tests, neue Features).
  • Mit Ihnen zu kommunizieren (Produkt-Updates, Sicherheits-Hinweise, Transaktionsmails und—mit ggf. erforderlicher Einwilligung—Marketing).
  • Gesetze einzuhalten und unsere Nutzungsbedingungen/Geschäftsbedingungen/Policies durchzusetzen.

Daten zu aggregieren oder zu pseudonymisieren/anonymisieren für Analyse und Forschung.

3) Modellverbesserung & Opt-Out

Sofern vertraglich oder per Einstellung nicht anders geregelt, können wir Content zur Verbesserung von Qualität, Sicherheit und Performance nutzen.

Enterprise-Kontrollen

Geschäftskunden können Modelltraining auf ihren Content per DPA oder Produkteinstellungen deaktivieren.

Individuelle Kontrollen

Wo verfügbar, Opt-Out im Produkt oder per E-Mail an privacy@accentrust.com mit "Model Training Opt-Out".

Hinweis zur Genauigkeit

KI-Ausgaben können probabilistisch/unpräzise sein; nicht allein für rechtlich oder materiell bedeutsame Entscheidungen verwenden.

4) Offenlegung personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten wie folgt offenlegen:

Dienstleister

Hosting, Sicherheit, Analytik, Kommunikation, Zahlungsabwicklung, Support – nach unseren Weisungen und mit geeigneten Schutzmaßnahmen.

Verbundunternehmen

Innerhalb unserer Unternehmensgruppe gemäß dieser Richtlinie.

Business-Administratoren

Bei Unternehmens-Workspace oder Firmenmail können Admins auf Konto-/Content-Metadaten zugreifen.

Recht & Sicherheit

Zur Einhaltung von Gesetzen, Antworten auf rechtmäßige Anfragen, Schutz von Rechten/Sicherheit/Integrität der Dienste, Erkennung/Stoppen von Betrug oder Missbrauch.

Unternehmens-Transaktionen

Im Zusammenhang mit Fusion, Übernahme, Finanzierung, Asset-Verkauf oder ähnlichen Ereignissen (mit üblichen Schutzvorkehrungen).

Auf Ihre Veranlassung

Wenn Sie Integrationen, Webhooks, Aktionen nutzen oder Inhalte/Links teilen.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht und teilen sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung.

5) Aufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange nötig für die genannten Zwecke, Rechtspflichten, Streitbeilegung und Durchsetzung; danach löschen oder anonymisieren wir.

6) Ihre Wahlmöglichkeiten & Rechte

Rechte variieren nach Standort (z.B. PIPEDA/PIPA, CCPA/CPRA, DSGVO). Vorbehaltlich Ausnahmen können Sie anfragen:

  • Zugriff auf die von uns gespeicherten Daten;
  • Berichtigung unrichtiger Daten;
  • Löschung von Daten;
  • Übertragbarkeit der Daten;
  • Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung;
  • Widerruf der Einwilligung, soweit anwendbar;
  • Anfechtung bestimmter automatisierter Entscheidungen/Rechtsbehelfe (sofern anwendbar).

Nutzen Sie Produktkontrollen oder kontaktieren Sie dsar@accentrust.com / privacy@accentrust.com. Identitätsprüfung kann erforderlich sein.

Bevollmächtigte (USA): schriftliche Vollmacht und Identitätsnachweis können verlangt werden.

Beschwerden: Sie können Ihre lokale Aufsichtsbehörde kontaktieren.

7) Internationale Datenübermittlungen

Wir agieren in Kanada/USA und können Daten anderswo verarbeiten, mit geeigneten Transfermechanismen (z.B. SCC, IDTA) und gleichwertigem Schutz.

8) Kinder

Die Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren; wir sammeln diese Daten nicht wissentlich.

9) Sicherheit

Administrative, technische und organisatorische Maßnahmen (Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Logging, Schwachstellenmanagement); dennoch keine absolute Sicherheit.

10) Kommunikation & Marketing

CASL-konforme Kommunikation; Marketing kann jederzeit abbestellt werden, Transaktions-/Sicherheitsmeldungen bleiben bestehen.

11) Zusätzliche Hinweise US-Bundesstaaten

Mögliche Kategorien: Identifikatoren (Name, E-Mail, IP), kommerzielle Infos, Internetaktivität, ungefähre Geolokalisierung, Berufsinfos, eingeschränkte Zahlungsdaten.

Nutzung/Offenlegung gemäß den oben beschriebenen Zwecken/Empfängern.

CCPA/CPRA-Rechte: Auskunft, Löschung, Berichtigung, Nicht-Diskriminierung. Kein Verkauf/Sharing für verhaltensbezogene Werbung. Anfragen: dsar@accentrust.com.

12) Cookies & ähnliche Technologien

Einsatz unbedingt erforderlicher Cookies (Sicherheit, Session), funktionaler (Präferenzen) und analytischer Cookies. Steuerung im Cookie-Hinweis oder Browser.

13) Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren; bei wesentlichen Auswirkungen erfolgt mindestens 30 Tage Vorabinformation (E-Mail oder In-Product).

14) Kontaktieren Sie uns

Accentrust Inc.

333 Seymour St, Vancouver, BC V6B 5A6, Canada

Email: privacy@accentrust.com | DSAR: dsar@accentrust.com

Security reports: security@accentrust.com